Kontakt

Auf dieser Seite steht, was wir brauchen, damit wir dein Anliegen wirklich lösen können — und was wir ehrlicherweise nicht beantworten können. Die formellen Anbieterangaben nach § 5 DDG stehen im Impressum; hier geht es um den praktischen Teil.

Zuletzt aktualisiert: 29.09.2026

Wofür du uns schreiben kannst

Am nützlichsten sind uns Hinweise, die eine konkrete Seite betreffen — ein Zeichen, das nicht ankommt, ein Tastenkürzel, das ins Leere greift, oder eine Angabe, die nicht mehr stimmt. Solche Meldungen ändern direkt etwas an der Seite, oft noch am selben Tag.

Damit wir nicht nachfragen müssen, hilft uns pro Anliegen jeweils eine Angabe mehr, als man spontan mitschickt:

Schick uns alles an hi5@schriftgen.com. Eine formlose Nachricht genügt — nenne bitte die Adresse der betroffenen Seite dazu, dann können wir sie direkt aufrufen. Für rechtliche Anliegen stehen die vollständigen Anbieterangaben im Impressum.

Ein Zeichen wird nicht angezeigt — das hilft uns weiter

Wenn ein kopiertes Zeichen als leeres Kästchen (▯) ankommt, liegt das fast immer am Gerät des Empfängers und nicht an der Zwischenablage. Dem Gerät fehlt dann schlicht eine Schrift, die dieses Zeichen darstellen kann — der Text selbst ist unbeschädigt und kommt vollständig an.

Deshalb ist die Angabe der App für uns wichtiger als die Beschreibung des Zeichens: dasselbe Zeichen kann in einer App sauber erscheinen und in der nächsten nicht. Am meisten hilft uns ein Bildschirmfoto der Stelle, an der das Kästchen auftaucht, zusammen mit dem Gerät und der App.

Bitte füge das betroffene Zeichen direkt in die E-Mail ein, statt es zu beschreiben. Eine Beschreibung wie „das geschwungene A“ lässt sich nicht eindeutig zuordnen — es gibt Dutzende davon, und wir müssten raten. Allein das große A existiert unter anderem als 𝒜 𝓐 𝔄 𝕬 𝔸 𝐀 𝑨 𝖠 𝙰 Ａ Ⓐ — jedes davon ist ein eigenes Zeichen. Warum dieselben Zeichen auf verschiedenen Geräten unterschiedlich aussehen, erklären wir ausführlich in unseren redaktionellen Grundsätzen.

Ein Tastenkürzel funktioniert nicht

Bei Tastenkürzeln brauchen wir zwei Angaben: dein Betriebssystem und ob du auf einer deutschen Tastatur tippst. Ohne diese beiden lässt sich ein Kombinationsfehler nicht nachvollziehen, weil dasselbe Zeichen je nach System und Layout anders erzeugt wird.

Der häufigste Grund für ein Kürzel, das nicht greift, ist ein Layout-Unterschied: Die Taste AltGr gehört zum deutschen Layout und fehlt auf einer US-Tastatur vollständig. Anleitungen, die aus dem Englischen übernommen wurden, gehen deshalb regelmäßig ins Leere. Wenn du uns schreibst, welches Layout du benutzt, können wir die Angabe auf der betroffenen Seite gezielt korrigieren.

Was wir nicht beantworten können

Drei Arten von Anfragen erreichen uns regelmäßig, bei denen wir ehrlicherweise nicht weiterhelfen können. Wir schreiben sie hier hin, damit du dir die Wartezeit auf eine Absage sparst:

Ein Sonderfall taucht so oft auf, dass er hierher gehört: Bei TikTok nimmt der Anzeigename Sonderzeichen an, der Benutzername dagegen nur Buchstaben, Ziffern, Punkt und Unterstrich. Wenn ein Zeichen sich dort nicht speichern lässt, liegt das an dieser Regel der Plattform und nicht an unserer Seite — da können wir leider nichts ändern.

Antwortzeit und Sprachen

Wir beantworten Anfragen auf Deutsch und auf Englisch. Hinweise auf sachliche Fehler haben Vorrang: Wenn sich eine Angabe auf einer Seite als falsch herausstellt, korrigieren wir zuerst die Seite und antworten dann — in dieser Reihenfolge, weil sonst der Fehler länger online steht als nötig.

Ein Kontaktformular gibt es bewusst nicht. Ein Formular würde bedeuten, dass wir deine Eingaben auf unserem Server verarbeiten und speichern müssten; eine normale E-Mail vermeidet das. Was wir sonst verarbeiten — und was ausdrücklich nicht — steht in der Datenschutzerklärung. Bitte beachte, dass eine unverschlüsselte E-Mail technisch nicht vor Kenntnisnahme durch Dritte geschützt ist.

Rechtliches, Presse und Urheberrecht

Für Presseanfragen sowie für Hinweise zu Urheberrecht, Marken und sonstigen rechtlichen Themen gilt dieselbe Adresse; die vollständigen Anbieterangaben nach § 5 DDG und die Angabe der inhaltlich verantwortlichen Redaktion nach § 18 Abs. 2 MStV findest du ebenfalls im Impressum.

Wer wir sind und nach welchen Regeln wir arbeiten, steht unter Über uns. Alle Zeichensammlungen und den Generator selbst findest du auf der Startseite von SchriftGen — oder direkt im Feld oben auf dieser Seite.

Häufige Fragen zum Kontakt

Wie schnell antwortet SchriftGen?

Hinweise auf sachliche Fehler bearbeiten wir zuerst: Wir korrigieren die Seite und antworten danach. Eine feste Antwortfrist versprechen wir nicht, weil ein kleines Redaktionsteam die Nachrichten liest.

Kann ich einen Schriftstil oder ein Zeichen vorschlagen?

Ja. Füge das Zeichen direkt in die E-Mail ein, zum Beispiel {sty(„Name“,“boldscript“)} oder {sty(„Name“,“fraktur“)}, und schreib dazu, wo du es verwenden möchtest.

Gibt es eine Telefon-Hotline?

Nein. Alle Anliegen laufen über die E-Mail-Adresse oben; so kommen Zeichen und Bildschirmfotos unverändert bei uns an.

Stand dieser Seite: 29.09.2026.